Refund policy

Droit de rétractation – Clients de l'Union européenne

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison du dernier article de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment soumettre une demande de retour ou d'annulation : Connectez-vous à votre compte client via le lien "Retours et annulations" dans notre menu, puis suivez les instructions pour soumettre votre demande.

Annulations : Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée, directement depuis votre compte client.

Remboursement : Une fois votre retour reçu et validé, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais, via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Exceptions : Certains articles ne peuvent pas être retournés (produits personnalisés, articles en vente finale).